Tarifa Plana Nacional: Dispones de 2.000 min en llamadas a fijos nacionales y 200 min a móviles nacionales.

Tarifa Plana Internacional: Dispones de 1.000 min en llamadas a fijos nacionales e internacionales de la UE y 200 min a móviles nacionales.

Al contratar el servicio se activarán los minutos correspondientes a la parte proporcional de los días restantes del mes.

Desvío inmediato: Desvía siempre todas las llamadas que reciba.
Para activar, pulsa *21* (después pon el nº al que se desvía) y pulsa de nuevo #
Para desactivar, pulsa #21#

Desvío si comunica: Desvía las llamadas si tu línea se encuentra ocupada.
Para activar, pulsa *67* (nº al que desvía) y pulsa #
Para desactivar, pulsa #67#

Desvío si no contesta: Desvía las llamadas cuando esté ausente.
Para activar, pulsa *21# (después pon el nº al que se desvía) y pulsa de nuevo #
Para desactivar, pulsa #21#

Con el servicio de llamada en espera no perderás ninguna llamada, porque podrás recibir nuevas llamadas mientras hablas por teléfono.

¿ Cómo se activa y desactiva ?
Para activar, pulsa *43#
Para desactivar, pulsa #43#. Si tienes activado el desvío inmediato o el desvío comunica, no recibirás la indicación de llamada en espera.

¿ Cómo debo utilizarlo ?
Una vez lo has activado, mientras hablas por teléfono un doble tono te avisará que tienes una nueva llamada. En este momento puedes:

• Aceptar la llamada en espera y retener la actual: pulsa R espera el tono y pulsa 2.
• Para cambiar de una llamada a otra: pulsa R, espera el tono y pulsa 2.
• Para terminar la llamada en curso y seguir con la otra: pulsa R, espera el tono y pulsa 1.
• Aceptar la llamada en espera y terminar la actual: pulsa R, espera el tono y pulsa 1.
• Ignorar la indicación.

Prueba a cambiar la roseta de conezión del teléfono para comprobar si es problema del propio teléfono o de la toma a la que estés conectado. Una vez realizado el cambio, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros. Puedes hacerlo a través del chat de la App, de WhatsApp: 621 24 05 00 o del teléfono de atención al cliente: 968 00 60 00.

Comprueba si no puedes realizar ninguna llamada o si no puedes realizar algunas llamadas. Si te encuentras en el segundo caso, seguramente tendrás activado el servicio de restricción de llamadas salientes. Anota los números de teléfono a los que no tienes acceso y ponte en contacto con nosotros a través del chat de la App, de WhatsApp: 621 24 05 00 o del teléfono de atención al cliente: 968 00 60 00.

Asegúrate de que tu Terminal tiene interruptor de selección de marcación y que éste se encuentra en posición de Tonos o Multifrecuencia ya que de no ser así no se podrán activar los servicios de línea mediante teclado. Si tienes dudas ponte en contacto con nosotros a través del chat de la App, de WhatsApp: 621 24 05 00 o del teléfono de atención al cliente: 968 00 60 00.